为什么在正确的时间正确的信息是成功的关键

Buyer's Journey Through The Sales Funnel在刚刚在整个销售过程中正确的时间到达与正确的消息,潜在客户和材料已经成为制胜的关键业务。事实是,我们正处在一个非常有竞争力的商业环境,以及买家的注意力越来越短,这使得找出确切的时间和信息的成功非常重要。

许多公司都使用的设计吸引,转换,关闭一个销售漏斗过程的一些版本,喜悦线索,把它们变成支付 - 希望重复 - 客户。一般来说,销售漏斗遵循买方的决策之旅:

第1步:问题/必要性的认识
步骤2:信息检索
第3步:评估方案
第4步:购买决策
第5步:购买后评价

公司还投资开发销售的抵押品,以帮助提高销售过程。这些材料包括诸如企业宣传册,产品情况表,白皮书,案例研究和推荐。我们的目标是,以确保您的销售资料片的销售渠道服务于特定的功能,并与买家的旅程对齐。用于设计和分发您的销售资料故意计划,你可以保持潜在买家了解并受聘为您有效地引导他们通过他们的旅程。

今天,传统的销售辅助材料是添加特定阶段的内容,也有助于资格,参与和转换线索成付费用户。这一战略内容的使用,销售抵押相结合,增加了与前景和机会谈话都接触点。

下面是如何销售抵押和内容可以与买家的旅程的每一个阶段,为了与前景沟通,并增加你成功的机会转化对准成功的例子。

阶段1 - 问题/必要性的认识(漏斗顶部)

人们购买商品时,他们认识到他们有需要或解决的问题。你的销售抵押品这种意识阶段的目标是捕捉到你的前景的关注,并迫使他们更多地了解您的解决方案。销售材料在这个阶段帮助塑造的潜在需求或帮助定位产品或服务的前景正在寻求解决方案。他们包括广告,文章,及公司概况的小册子。

阶段#2 - 信息检索(中间的漏斗)

认识到问题或需要再触发下一个步骤,以获取更多信息的搜索。用来收集信息的策略可能基于购买的规模和范围。广大购房者的信息收集过程中打开一个在线搜索,找出更多体育竞彩网他们的问题/需求,潜在的解决方案,以及相关业务。许多人也转向社交媒体和论坛的建议。

在这个阶段,前景是不是在找宣传内容;他们正在寻找更多地了解他们的需要或问题的潜在解决方案。这里就是你可以在你的公司定位为行业专家和思想领袖的内容,帮助他们与他们的需求,没有任何附加条件。适当的销售资料和内容,在这个阶段,包括网页内容,社交媒体,博客,产品说明书,文章和通讯。

级#3 - 替代品评估(漏斗中)

以下信息搜索 - 有时在这个过程中同时运行 - 潜在客户开始比较存在为他们的问题解决方案的替代方案。类似信息搜索阶段,在这个阶段花费的时间会根据购买正在考虑的类型。

一种类型的销售抵押物,对于这一阶段的工作井是产品(或服务)“单页”,它提供的价值主张为你的产品,以及它如何被看作是解决潜在客户的痛点。其他相关内容,销售材料在线演示,演讲,产品的事实或数据表,产品说明书,微型网站,白皮书和常见问题解答。而买主正在考虑所有的他们的选择是在买家的评价过程来定位你的解决方案比你的竞争对手更好地重要。

阶段4 - 购买决策(漏斗底部)

购买决策是自然的一步。通过这一阶段,潜在客户已经确定,他们有一个问题,调查了他们的选择,决定哪一个是最适合他们,现在他们已经准备好,使他们的购买决策。漏斗内容的底部可以帮助你的潜在客户感到他们决定购买你的产品或服务有信心。材料与此帮助包括量身定制的客户介绍,推荐,以及反映不同的客户档案,垂直或业务规模的案例研究。

阶段#5 - 购买后评价(漏斗底部)

它可能会作为一个惊喜,销售抵押物可以是交易结束后也有价值。这是因为该过程不会仅止于销售。事实上,出售后会发生什么情况可以是一样重要的。如果你的新客户是通过周到的教学流程,个人的关注,以及所有他们需要使用你的产品或服务成功的资源的招呼,他们更可能为了证实自己,他们做出了正确的选择。而当他们的预期已经达到或超过了,他们就更有可能促进产品或服务给他人的建议,推荐和/或产品代言形式。

在后购买阶段所需的材料包括产品使用说明书或指南,产品支持材料,上岗证件,客户答谢材料,并反馈表来评估购买过程。购买后的材料应有助于留住客户并鼓励回头客。

所以,如果你想你的企业的销售过程中取得同样的成功成为可能,这是你必须与相应的销售资料片,每个阶段对准买家的决策过程。需要帮助确定买家的旅程或输送在销售抵押有意义的信息?来电垂询或光临我们的联系页面 - 我们很想了解您的业务。