文化与品牌 - 电源对

Kevin Murphy talks with 谢丽尔·欧文低音 in a conference room at Scheffey

几年前,我在阅读中作者解释了如何的文章“你的品牌是你的文化,你的文化是你的品牌。”大约是两个品牌的经验和组织文化充满激情,这句话套牢我,最终让我在组织对准的品牌和文化的力量的坚定冠军。

当我们想到一个品牌,我们可以把单个产品的公司销售,它讲述故事,或支持的原因。但有关公司自己的围墙之内的动作是什么?怎么样的企业文化 - 所有的行动,决定和互动,采取内部团队之间发生的?当涉及到文化和生活品牌的目的,应该有内部和外部之间没有界限。并且,在海量信息和挑剔的消费者的时代,试图公司只是表面上讲述自己的品牌故事,而无需实际生活就一定会被抓住。事实证明,品牌和组织文化可以不再孤岛存在。

那么如何做到文化与品牌携手合作,到底是什么?让我们先来定义每次启动。

由“广告之父”大卫·奥格威,定义为“一个产品的属性的无形总和,”其他人定义品牌为“一个人的产品,服务,经验,或组织的看法。”的事实是,“品牌”的定义已经敲定有些困难。

事实上,它是如此简单界定一个品牌是不是有什么。一个品牌是不是所有的颜色,图案,字体,并在企业的品牌方针发现图像的简单相加。相反,它是一个公司的价值观和文化,形成品牌的个性,应在每个员工反映的特性和品质。

文化

培养是一组形状的组织的行为共享的价值,信仰,和假设。文化,了解如何作出决策,解决问题的公司,并引导团队成员创建了一个社区,互动与彼此,办成事情。它本质上是一个组织的路线图。

因此,虽然里面,文化是员工,决策是如何做出,冲突如何处理,以及员工如何看待和应对彼此之间以及与业务之间的关系;企业外部,它与客户的关系,是非常连接到公司的品牌。

当职场文化性强,影响可以感觉到公司的四壁之外。如果员工对组织的目的明确,授权采取行动,那么,消费者自然会感受到一个公司的品牌承诺员工。和所有的花哨的字体,颜色的动态,并在世界上聪明的标语将不单独提供 一种对客户和潜在客户的影响。

其中,文化和品牌相交

在调整文化和品牌的基本步骤是理解贵公司的品牌代表什么,以及如何每个员工带来的是生活。激情,员工对客户和他们的同事们是很好的文化和品牌如何排列的关键驱动力。如果企业文化是一致,并与品牌形象整合,员工更有可能做出决定并采取对您的品牌承诺交付的行动。

组织文化应该是每一个品牌营销的工具箱中的基础性工具,但在品牌和文化对准它才会起作用。营销专家认为,一个公司的感知文化可以影响消费者的购买决策。事实是,文化可以支撑一个品牌的故事,或者是一个品牌营销的 - 与公司的 - 最可怕的噩梦。

无论您的组织如此规模的配套品牌或破坏它,品牌营销需要铭记他们公司的文化是讲故事的,如果有必要,工作,领导带两成对齐。

例如,有一个创新的品牌,始终追求并提供先进的或突破性的产品和技术的企业,像苹果,应该有一种文化,是富有想象力的,渐进的,充满冒险者谁喜欢实验,不断改进和创造性。

如果一个公司的使命是做出了积极的社会或环境影响或提高人们的生活质量,文化应该有所启发,周到,透明,和故意的。巴塔哥尼亚户外服装和装备的企业,已经发展得相当的声誉对于这种类型的“自觉”的品牌和文化。

换句话说,以任何方式公司差异化的品牌,无论是通过服务,品质,奢华,或其他因素,他们需要优先考虑并纳入品牌的这些品质融入公司文化,高于一切。

过程

把企业文化和品牌对齐,一个组织必须先确定自己的品牌身份 - 你希望你的组织所感知,并通过客户和外部利益相关者的经验。

一旦你知道你要打造品牌,你就可以开始通过识别兑现品牌需要文化的类型对准外部品牌的内部文化。显然,不同类型的品牌都通过不同类型的文化来实现的。如果你想定位您的品牌为破坏性的,那么你的员工倾向于大胆突破和行为规范,必须培养承担风险的文化。

建立合适的培养你的品牌的部分是确定培养所需的文化所需要的核心价值。核心价值观是代表什么对你的组织和帮助塑造人们的态度和行为,使他们能够真实地活出你的品牌的重要原则和优先事项。一旦以满足您的特定品牌所需要的核心价值被确定,定义员工的核心价值观如何与行为和期望专属于您的组织 - 它成为你的文化培育出的那种员工的态度和必要的来代表你的品牌的行为。

你的组织文化应该是为不同的品牌。没有文化没有唯一的正确类型,只是因为没有品牌的一个最好的类型。这是你如何建立,定位,整合,并对准两个,使品牌文化相结合的成功。

但品牌文化之旅是不是在这一点上完成。事实上,它需要故意工作,继续推进文化品牌的连接。如果两个GET莫名其妙出轨并没有文化与品牌之间的冲突,你的客户,员工和前景会看到它,可能引起怀疑和你的品牌的不信任。

最终的目标是确保你的价值观和文化保持与你的品牌一致,并允许您的员工然后完全和故意现场,代表你的品牌。因为它对于一个品牌既真实,一致是很重要的,重要的是花时间的前期获得文化的权利是非常重要的。你不能不断变化的品牌和文化,或者你的风险混淆您的员工和客户。

双赢方案

当大家都在一个组织是由同一个指导原则领导,文化开始在你的每一个业务环节被发现,你已经实现了强大的品牌文化定位。这从你雇用的方式你互动与团队成员和顾客/客户的人延伸到你的业务范围内运作的方式,甚至连路品牌是由客户和普通公众(前景)查看。

所以,HR /文化和品牌体验,无论是组合成一个组织,还是人力资源和品牌的专业人士只是紧密合作,一个职位或职能,存在通过影响内部的做法,以塑造品牌的外部公司的一个独特的机会。在内部创造的文化可以建立和提升品牌认知外部的有力工具。

如果你想讨论您的组织如何能够提高其品牌和文化取向,给我们一个电话 717-569-8274 或访问 //www.marketingscience2013.com/contact/